售后处理

客服建单，打单员填写快递单号，全程留痕。

全部记录0

今日新建0

待确认0

待处理0

已完成0

已逾期0

客服一句话建单

支持订单号、型号、数量、颜色

售后记录

订单号与操作	平台	类型	商品	数量	优先级	状态	补发快递单号	负责人

打单中心

只显示尚未填写快递单号的任务，填写后自动完成并通知客服。

待打单任务

订单号	平台	补发商品	数量	补发原因	快递公司	快递单号

异常中心

集中查看待确认和逾期任务，由客服或运营打开详情处理。

需要人工处理

订单号	异常类型	平台	商品	原因 / 提示	创建时间	操作

仓库扫码

安能纸箱、发货量和退件入库统一扫码。

0 个单号

1. 选择纸箱规格

未选择

选择规格后打开今日清单当天再次选择同一规格，会自动接着原清单扫码

其他规格

点击下方按钮打开后置摄像头

未选择规格0 个

摄像头未开启

手工输入或扫码枪备用

2. 今日该规格记录

请先选择纸箱规格

扫描结果会实时显示在这里

以前日期的规格记录

退件记录

查询快递退件和拦截件是否已经送回仓库。

入库台账

快递单号	快递公司	类型	入库时间	操作人	备注	操作

数据中心

汇总发货、安能纸箱、退件入库和人员工作量。

至

发货总量0

安能发货0

其他发货统计0

退件入库0

快递待确认0

每日趋势

发货退件

发货快递公司

仓库人员工作量

安能纸箱规格

退件快递公司

扫码单号明细

快递单号	快递公司	记录类型	规格/退件类型	操作人	时间	处理

后台管理

维护登录人员、权限和一句话识别规则。

人员账号

账号	姓名	角色	状态	操作

商品识别规则

型号	类型	颜色规则	启用